龙虬站收费进入倒计时

截止12月13日，龙虬镇广电站2014年度收视费预缴率达 85%，与上年同比增加近15个百分点，取得了历史性的突破。为做好缴费的扫尾工作，确保2014年续费率在98%以上。近日，该站召开站务会，要求全站人员在续费扫尾工作中具体做到“四个强化”：一是强化意识，以服务促扫尾。要求所有服务人员做到不论用户是否已经续费，都要保证当日报修故障的及时排除，以确保用户满意度；二是强化沟通，以真情促扫尾。针对目前未续费用户大多是打工外出户、拆迁搬家户、平时上班户等情况，该站要求催费人员做到腿勤、手勤、嘴勤，通过加强与用户的沟通、交流、协商，以增强用户缴费意识；三是强化管理，以规范促扫尾。对低保户做到核实资料、严格把关、站长审批、予以减免，对拆迁户做到电话联系催缴、上门安装代缴、承诺服务劝缴等多种方法，以加快扫尾进度。四是强化考核，以激励促扫尾。12月1日开始，该站在大厅醒目的位置设立缴费倒计时戗牌，这样不仅让上站缴费的用户回家代为宣传，而且也增强了本站续费人员的工作紧迫感。同时，该站还把续费率和各人的工资紧紧挂起钩来。

（龙虬站  李际东）