周山站三举措打响续费攻坚战

随着春节的临近，周山镇广电站为确保续费百分百、达到用户不流失的目的，采取了三项举措打响了续费工作攻坚保卫战。一是制定奖惩措施，严格执行责任制，让每一位职工思想不松懈，肩膀有压力，工作有动力。二是建立未续费户台帐，具体注明原因，分门别类梳理信息，共同分析原因，集思广益找出破解难题方法。三是对于外出打工未归户，做到有心、用心、耐心的“三心”服务，就是对这些户的外线信号进行一次检测，确保用户一回来就能够看上清晰的数字电视；掌握用户第一手信息，准确到什么时候回来，以确保工作的开展有的放矢，提高工作效率；用户回来后耐心细致的做工作，以情感人，以理服人，讲清楚政策，让用户主动高兴的续费。

（周山站  姜文国）