大年三十傍晚的客户

毛群英

1月30日傍晚近5点钟，界首镇广电站客服大厅的工作人员忙着打扫卫生准备下班了。这时，家住王庄小区的居民王宏良急匆匆来到大厅，要求开户安装有线数字电视。

据王宏良介绍，他本来准备装“小锅”的，可思来想去，还是觉得安装广电部门的有线数字电视既安心又省心还实惠。

面对年三十这一“特殊”用户的请求，大厅工作人员赶忙丢下手中的活计，为他办理开户手续，并立即通知辖区外线工赵兵前往安装。

刚在镇区为用户安装好机顶盒的外线工赵兵，本以为大功告成可以回家准备过节了，可谁知半路上又杀出个程咬金。赵兵是个有着二十多年工龄的“老广电”，受责任心的驱使，他二话不说，赶紧跨上电瓶车往王庄小区赶。

在用户家中，赵兵打开了接线箱，接通了信号源。可好事多磨，机顶盒没有信号输入。原来，该用户在布设暗线时，由于技术不过关，出现了“肠梗阻”。赵兵向用户解释，目前唯一的解决方法是走明线。得到用户许可后，他一边让用户找竹梯，一边返回单位取-5线。

天色渐晚，辞旧迎新的鞭炮此起彼伏。赵兵在用户接线箱处接通了-5线，并从北墙、东墙一直绕到南墙的空调内墙管道，最终将信号源送到了室内的机顶盒。

临近晚7点钟，清晰的有线数字电视画面终于呈现，赵兵半开玩笑地说：“没影响你收看春节联欢晚会吧？”

面对广电部门在除夕夜的热情高效服务，王宏良也感觉有点不过意，并一迭声对赵兵表示感谢。

此时，赵兵的家人在等着他吃年夜饭。