承诺了，必须兑现

秦  丹  陈贵龙

6月2日，端午节。傍晚5时，三垛镇广电站营业大厅值班人员接到潘岔村用户报修电话，潘岔村1、2、3组用户无信号。站负责人迅速通知片区维护人员及技术人员赶往事发地点。

经技术人员现场排查，发现俞迁光点出现问题，光机指示灯不亮，光机显示无信号。该光点信号范围有200多用户，此时有不少用户已吃过晚饭，焦急的围着维护人员询问什么时候能看到电视。

望着用户急切的目光，维护人员加快了排查步伐。经光功率计测量，来的光信号是负30dbm，初步诊断光纤未折断，怀疑是接线包里的光纤打结。

以往遇到这种情况，出于安全考虑，都是请市公司技术人员下来拆包。可面对这么多用户焦急的等待，站负责人询问在场的技术人员，能否自行拆包，得到肯定回答后，站负责人马上向用户承诺，保证让你们晚上看到电视。

此时天已擦黑，在场的维护人员担心带晚来不及排除故障，准备第二天请市公司技术人员前来排除故障。站负责人考虑到，有不少用户是从外地赶回来过端午节的，加之刚刚已经向用户承诺，再大的困难也必须自己克服，带晚排除。

俞迁光点向上有两个接线包。维护人员先来到尾缆接线包，打开接线包未发现异常。顺藤摸瓜，排查第二段接线包，打开后发现接线包内光纤圈缩小。维护人员小心的重新理顺光纤，打好圈，经光功率计检测，光信号恢复正常。

紧张忙碌了两个多小时的维护人员这才伸直腰，松了一口气。