高邮镇站坚持考勤考核与实绩考核相结合

多年来，高邮镇广电站将员工日常上下班考勤考核与岗位实绩考核有机结合起来，做到既要人在岗更要心在岗，一切围绕服务用户去开展工作。首先，明确专人负责员工上下班签到事宜，从站长到职工都自觉执行这一制度，调休或请假都事先报告。多年来，从未发生一起人为旷工现象。其次，该站从服务大厅的每天投诉记录，到下发施工单给区域责任人，再到区域责任人到自己所在责任区域开展信号巡查、故障维修、用户安装，形成了简洁明快的“流水线”作业步骤，既增强了员工的工作责任意识，也提高了办事效率，极大地方便用户。正常情况下，当天接到的投诉电话当天就予以解决，避免了“明日复明日”现象。在此基础上，坚持将绩效工资纳入员工平时工作实绩考核之中，从出满勤到发展用户再到机顶盒销售都有详细的奖罚措施，真正使干好干坏、干多干少有一个鲜明的不一样。

（高邮镇站 薛建生  张久彬）